Terugbetalingsbeleid

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikellen 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook het aankoopbewijs nodig.

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via office@landskroon.nl of bellen met +31 555999555. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar het volgende adres moeten worden gestuurd: Tweelingenlaan 43, 7324 AP Apeldoorn.

Naar EU wetgeving heeft u het recht om de bestelling binnen 14 dagen te annuleren of terug te sturen, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen

U kunt voor alle retourvragen altijd contact met ons opnemen via office@landskroon.nl.

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen). Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.

Terugbetalingen
We brengen u op de hoogte zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt het betaalde bedrag binnen 2-3 werkdagen automatisch teruggestort.